Utiliser son bon cadeau

LIVRAISON

 

LE TRANSPORT POUR LES ABONNEMENTS VINEABOX

Les VineaBox sont expédiées en début de mois. Selon les destinations et les plateformes logistiques de la poste cela peut prendre plus de temps pour certains colis (y compris s’ils sont à destination de Paris). Sauf retard de la poste, vous recevrez votre VineaBox entre le 8 et le 15 du mois. Si après le 20 du mois vous n’avez toujours pas reçu la vôtre, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact afin que l’on puisse vérifier l’acheminement de votre box et trouver une solution à votre problème. Pour des raisons de volume, nous ne traiterons pas les problèmes de livraison avant le 20 de chaque mois.

Il y a deux modes d'expédition possible : le Colissimo suivi, remis sans signature et la livraison en Point Relais. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

VineaBox prend à sa charge une partie non négligeable des frais de transport car notre but est de vous proposer un service de qualité au prix le plus bas !

 

LE TRANSPORT POUR LES VENTES PRIVEES DE VINS

Les colis sont généralement expédiés entre 12h et 24h après réception de votre paiement. La livraison est assurée par des spécialistes reconnus du transport logistique. Sauf retard du transporteur, vous recevrez votre commande entre 24h00 et 72h00 (hors Samedi et Dimanche).

Si après 5 jours (hors Samedi et Dimanche) vous n’avez toujours pas reçu votre commande, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact afin que l’on puisse vérifier l’acheminement de votre colis et trouver une solution à votre problème. Pour des raisons de volume, nous ne traiterons pas les problèmes de livraison avant les 5 jours (hors Samedi et Dimanche) de non réception de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais d'envois. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

VineaBox prend à sa charge une partie non négligeable des frais de transport car notre but est de vous proposer un service de qualité au prix le plus bas !

 

 

LE TRANSPORT POUR LA BOUTIQUE EN LIGNE D'ACCESSOIRES

Les colis sont généralement expédiés entre 12h et 24h après réception de votre paiement. Il y a deux modes d'expédition : le Colissimo suivi, remis sans signature et la livraison en Point Relais. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

VineaBox prend à sa charge une partie non négligeable des frais de transport car notre but est de vous proposer un service de qualité au prix le plus bas !

 

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